インターネットが繋がらない


名古屋市 千種区
男性
Lenovo G50
現象
インターネットが繋がらない
処置
ディバイスマネージャーで無線機能 無効→有効へ切り替えで改善


ルーター設定


春日井市 男性
出張訪問サポート
バッファロー WSR-2533DHPL-C
現象
ルーターが壊れて、インターネットが繋がらなくなった為、ルーターを買い替えたが、パソコンでIPが取得できないとメッセージが出る
処置
ルーター内PPPoE再設定


Windowsログインパスワードが入力出来ない


北名古屋市 男性
北名古屋店持込
PC-LL750MSB-E3
現象
キーボードが打てないのでWindows8にログイン出来ない、インターネットも繋がらなくなった
処置
ディバイスマネージャーでキーボードの種類を変更し改善。インターネット無線プロファイル表示確認



インターネット接続設定


岩倉市 法人様
訪問出張訪問サポート
現象
NTTホームゲートウェイ故障の為、無線LANカード認識しない
処置
NTTホームゲートウェイPR-400NE交換後、So-netの接続情報設定。
NECノートパソコン無線接続。ブラザービジネスプリンターPX-M5040F無線接続