3ページ目 | パソコンサポート・パソコントラブル | Do It PCサポートのブログ

2019年07月24日

マルウェア感染

瑞穂区　法人様
出張訪問サポート
現象
ウィルスに感染したようで、マウスも動かない
処置
マウスは電池部の接触不良、マルウエア駆除

2019年07月17日

Excel2013　応答無しで使えない

稲沢市　男性
あま店持込
東芝ノートパソコン T353/31JBB
現象
Excel2013で直ぐに応答無しでフリーズする
処置
Officeの修復しても改善せず。インターネットを利用されていない為、Windows Updateで改善。

2019年07月09日

インターネットバンキングが使えない

名古屋市東区　女性
出張訪問サポート
NEC 一体型
現象
どのブラウザーでも動きが遅い。インターネットエクスプローラーが応答無になる。オンラインバンクの窓口からFireFoxを案内をされインストールしたが、振込出来ず、パソコンの問題と言われた。
処置
オンラインバンク推奨のIBM Security Trusteer Rapportをアンインストールして改善。