中村区 法人様
出張訪問サポート
現象
パソコン4台のネットワークで他のPCにアクセスが出来ず、フォルダー共有が出来なくなった。
処置
常時安全セキュリティー24のファイル保護を外して正常化。セキュリティー上危険な為、NASの導入をご提案。
昭和区 男性
NEC VALUESTAR PC-GV328HLAG 一体型
現象
Windows7のログインパスワードを忘れてログイン出来ない
処置
コマンドプロンプトからのパスワード変更し、ログイン完了
名古屋市東区 女性
出張訪問サポート
NEC 一体型
現象
どのブラウザーでも動きが遅い。インターネットエクスプローラーが応答無になる。オンラインバンクの窓口からFireFoxを案内をされインストールしたが、振込出来ず、パソコンの問題と言われた。
処置
オンラインバンク推奨のIBM Security Trusteer Rapportをアンインストールして改善。
北名古屋市 男性
訪問出張サポート
NEC PCDA770DAR
現象
Windowsが起動しない
処置
ハードディスクを換装し、OSのクリーンインストール
千種区 法人様
訪問出張サポート
現象
外構工事のトラブルで停電後、インターネットが繋がらなくなった
処置
イーサーネットスイッチ不具合の為、繋がってる2本をバッファローのルーターに差し替え応急処置。