Windowsが起動しない


瑞穂区 法人様
出張訪問サポート
DELLノートパソコン VOSTRO 3550
現象
電源は入るが、Windowsが起動しない
処置
ハードディスク要因だが、社内でWindows10への更新も進んでいる為、今回はデーター復旧のみ



初期設定に失敗しパソコンが動かない

昭和区 女性
訪問出張サポート
NEC PC-NS700MAB
現象
パソコンを購入し初期設定中、Microsoftアカウントを作成。その際、登録の電話番号を090と080間違えて入力。戻る事も出来なくなった。
処置
強制終了し、Cortanaの画面から再度、初期設定。Microsoftアカウントの再取得。