Do It PCサポートのブログ

6ページ目 | パソコン訪問サポート

パソコンの動きが遅い

中村区　男性
訪問出張サポート
富士通　ESPRIMO FH90/B2
現象
パソコンの動きが遅く、起動もなかなかしない
処置
ハードディスクのスキャンとディスクチェックを繰り返し改善

初期設定に失敗しパソコンが動かない

昭和区　女性
訪問出張サポート
NEC PC-NS700MAB
現象
パソコンを購入し初期設定中、Microsoftアカウントを作成。その際、登録の電話番号を090と080間違えて入力。戻る事も出来なくなった。
処置
強制終了し、Cortanaの画面から再度、初期設定。Microsoftアカウントの再取得。

ウィルス？振込を案内されて怖くなり電話を切った

一宮市　女性
出張訪問サポート
一体型パソコン
現象
ウィルスに感染したのか？表示された電話番号に電話すると、お金を振込むように言われ怖くなって、電話を切った。
処置
マルウエア駆除、インストールされた遠隔システムをアンインストール。ウィルス対策ソフトをインストール。