あま市 男性
訪問出張サポート
富士通 FMV DESKPOWER F/E90D
現象
広帯域接続が上手く繋がらずインターネットに繋がらない
処置
セキュリティー上もルーター設置を推奨し、ルーター内にPPPoE設定
中村区 男性
訪問出張サポート
富士通 ESPRIMO FH90/B2
現象
パソコンの動きが遅く、起動もなかなかしない
処置
ハードディスクのスキャンとディスクチェックを繰り返し改善
東区 女性
訪問出張サポート
NEC LL750/R
現象
メールに添付されてきた、Excelファイルが開けなくなった
処置
Microsoft Officeに加えて、Thinkfree Office NEO2019を購入インストールして関連付けされてしまっている為、Thinkfree Office NEO2019をアンインストールして改善。
一宮市 男性
一宮玉野店持込
ASUS X551C
現象
インターネットでGoogleは見れるが、Yahoo!Japanをはじめ一部のサイトがブラウズ不可
処置
DNSサーバーエラーの修復
昭和区 女性
訪問出張サポート
NEC PC-NS700MAB
現象
パソコンを購入し初期設定中、Microsoftアカウントを作成。その際、登録の電話番号を090と080間違えて入力。戻る事も出来なくなった。
処置
強制終了し、Cortanaの画面から再度、初期設定。Microsoftアカウントの再取得。