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あま市  男性
あま店持込み
現象
当社で販売したNEC PC-NS100のEnterキーが戻らなくなった
処置
メーカー保証期間の為、メーカーにて無償修理

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北名古屋市　男性
出張訪問サポート
東芝dynabook B25/31EB
現象
筆グルメ24で表示されているグループと違うグループが印刷される、表示されているプレビュー通り印刷されない
処置
前回印刷途中のデーターがプリンターに残っている為。全ての残っているドキュメントを削除して解決。

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小牧市　女性
出張訪問サポート
NEC DA370/B
原因
ウィルスバスタークラウドの期限切れ間近
処置
購入済のウィルスバスタークラウドのシリアルナンバーへ更新

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一宮市　男性
一宮玉野教室へ持込
現象
SONY VAIO　SVE171E13N　画面に何も表示されない、1分前後で電源が落ちる
処置
メイン基板交換

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津島市　男性
訪問無線接続設定
現象
富士通 LIFEBOOK AX40/X　インターネットが繋がらない
処置
WindowsUpdateにより暗号キーの再設定
パソコンの動きが遅い為、ウィルスバスターと競合するAVASTアンインストール

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