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NEC一体型 Windowsが起動しない

小牧市 男性
ヨシヅヤ師勝店へお持込
現象
NEC PC-VN770VG6W Windowsが起動しない、起動しても動かない
処置
ウィルスバスターとAVASTの競合、マルウェア10個削除するもWindowsUpdate後起動不可。診断の結果ハードディスクは異常無し。MSConfigにてMicrosoft以外のサービスを全て停止し、WindowsUpdate完了。正常起動確認。



ポータブルハードディスクデータ復旧

北区  男性
勤務先近くのDoIt!清須市ステーションへ持込み
現象
ウエスタンデジタル Western Digital WDBAAR3200ABK-JESN [USB 2.0接続 ポータブルハードディスク 320GB WD Elements]をパソコンに接続しても認識しない。
処置
分解し、データ復旧しました